Die Bearbeitung der Bestellung dauert 2-3 Werktage.

Nach der Bestellung ist eine Änderung nicht mehr möglich. Bestellungen werden sofort zur Bearbeitung weitergeleitet, um eine schnellstmögliche Lieferung der Produkte zu gewährleisten.

Nach der Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da sie sofort in die Bearbeitung geht, damit sie so schnell wie möglich zu dir gelangt. Denk jedoch daran, dass du die Möglichkeit hast, die Bestellung nach Erhalt zurückzugeben.

Die Versandkosten werden beim Abschluss der Bestellung berechnet, abhängig von der gewählten Versandmethode. Den genauen Betrag siehst du in der Zusammenfassung an der Kasse, bevor du die Bestellung aufgibst.

Die Rückerstattung für die zurückgesendete Ware erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung durch uns.

Wenn Sie ein beschädigtes Paket oder ein falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter der E-Mail-Adresse: contact@oils-natural.eu. Bitte fügen Sie Fotos des Schadens bei oder beschreiben Sie das Problem. Wir werden alles tun, um die Situation so schnell wie möglich zu lösen. Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme mit uns Ihre Bestellnummer an.

Wenn Sie Ihr Passwort für Ihr Konto vergessen haben, klicken Sie auf die Option 'Passwort vergessen' auf der Anmeldeseite und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts.

Nein, ein Konto ist nicht erforderlich, um eine Bestellung aufzugeben. Sie können als Gast einkaufen, jedoch ermöglicht die Registrierung eines Kontos die Verfolgung von Bestellungen und das schnellere Aufgeben weiterer Bestellungen.

Ja, du kannst jederzeit deine Adressdaten ändern oder ergänzen, indem du dich in dein Konto einloggst. Im Bereich 'Mein Konto' findest du die Option zur Bearbeitung der Daten, die es dir ermöglicht, die Informationen aktuell zu halten.

Ja, nach dem Einloggen in dein Konto kannst du im Abschnitt 'Meine Bestellungen' die vollständige Historie deiner Bestellungen einsehen, einschließlich des Status aktueller Bestellungen und Details zu früheren Käufen.