De verwerking van de bestelling duurt 2-3 werkdagen.

Na het plaatsen van een bestelling is het niet mogelijk om deze te wijzigen. Bestellingen worden onmiddellijk ter uitvoering doorgegeven om de snelst mogelijke levering van producten te garanderen.

Na het plaatsen van een bestelling is het niet mogelijk om deze te annuleren, omdat deze onmiddellijk in behandeling wordt genomen, zodat deze zo snel mogelijk bij jou aankomt. Vergeet echter niet dat je de mogelijkheid hebt om de bestelling te retourneren na ontvangst.

Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen, afhankelijk van de gekozen verzendmethode. Het exacte bedrag zie je in de samenvatting bij de kassa, voordat je de bestelling plaatst.

Terugbetaling voor geretourneerde goederen wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het retourpakket door ons uitgevoerd.

Als je een beschadigd pakket of een verkeerd product ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail: contact@oils-natural.eu. Vergeet niet om foto's van de schade bij te voegen of het probleem te beschrijven. We zullen alles doen om de situatie zo snel mogelijk op te lossen. Vergeet niet je ordernummer te vermelden wanneer je contact met ons opneemt.

Als je je wachtwoord voor je account bent vergeten, klik dan op de optie 'Wachtwoord herinneren' op de inlogpagina en volg de instructies. Je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Nee, het hebben van een account is niet noodzakelijk om een bestelling te plaatsen. Je kunt als gast kopen, maar het registreren van een account maakt het mogelijk om bestellingen te volgen en sneller nieuwe bestellingen te plaatsen.

Ja, je kunt op elk moment je adresgegevens wijzigen of aanvullen door in te loggen op je account. In de sectie 'Mijn account' vind je de optie om gegevens te bewerken, zodat je informatie continu kunt bijwerken.

Ja, na het inloggen op je account, kun je in de sectie 'Mijn bestellingen' de volledige geschiedenis van je bestellingen bekijken, inclusief de status van huidige en details van eerdere aankopen.