La realización del pedido tarda de 2 a 3 días hábiles.

Una vez realizado el pedido, no es posible modificarlo. Los pedidos se envían inmediatamente para su procesamiento, con el fin de garantizar la entrega más rápida de los productos.

Una vez que se realiza el pedido, no es posible cancelarlo, ya que se procesa de inmediato para que llegue a ti lo antes posible. Sin embargo, recuerda que tienes la opción de devolver el pedido después de recibirlo.

Los costos de envío se calculan al finalizar el pedido, dependiendo del método de envío seleccionado. Verás la cantidad exacta en el resumen en la caja, antes de realizar el pedido.

El reembolso por el artículo devuelto se realiza dentro de los 14 días a partir del momento en que recibimos el paquete de devolución.

Si recibes un paquete dañado o un producto incorrecto, contáctanos lo antes posible a la dirección de correo electrónico: contact@oils-natural.eu. Recuerda adjuntar fotos del daño o describir el problema. Haremos todo lo posible para resolver la situación lo más rápido posible. Por favor, recuerda incluir tu número de pedido al contactarnos.

Si has olvidado la contraseña de tu cuenta, haz clic en la opción 'Recordar contraseña' en la página de inicio de sesión y sigue las instrucciones. Recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer la contraseña.

No, no es necesario tener una cuenta para realizar un pedido. Puedes hacer la compra como invitado, sin embargo, registrarte te permite rastrear tus pedidos y realizar futuros pedidos más rápidamente.

Sí, puedes cambiar o completar tus datos de dirección en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta. En la sección 'Mi cuenta' encontrarás la opción de editar datos, lo que te permitirá actualizar la información de manera continua.

Sí, después de iniciar sesión en tu cuenta, en la sección 'Mis pedidos' puedes verificar el historial completo de tus pedidos, incluyendo el estado de los actuales y los detalles de compras anteriores.