Remboursementspolitik

RÉGLEMENT DE RETOUR DE L'BOUTIQUE EN LIGNE OILS-NATURAL.EU

§ 1. Recht op Retour

1. De Client huet d'Recht, d'kaafte Wuer an engem Zäitraum vun 14 Kalennerdeeg zréckzegéien, vum Datum vun der Empfaang vun der Sendung, ouni Grond ze nennen.

§ 2. Bedingunge fir d'Retour

1. Fir d'Recht op Retour ze benotzen, muss de Produkt déi folgend Bedingunge erfëllen:

• D'Wuer kann keng Spuren vun Notzung hunn.

• De Produkt muss am originale, onbeschiedene Verpackung zréckginn ginn.

• Et ass néideg, virdrun Kontakt mat eis per E-Mail un d'Adress: contact@oils-natural.eu ze huelen, fir detailléiert Instruktioune betreffend d'Réckzuchprozedur ze kréien.

• De Produit muss op d'Adress zréckgeschéckt ginn: Oils Natural, ul. Szczebrzeska 21, 22-400 Zamość, Polen.

§ 3. Zréckgëttsweis

1. Fir e Retour ze maachen, froe mir Iech eng E-Mail un d'Adress: contact@oils-natural.eu ze schécken, an Ären Bestellnummer an d'Kontaktinformatiounen unzeginn, déi mat deenen, déi bei der Bestellplazéierung benotzt goufen, übereenstëmmen.

§ 4. Retourkäschten

1. D'Käschte fir d'Retour vun der Sendung gëtt vum Client iwwerholl, ausser wann de Produit beschiedegt oder net mat der Beschreiwung entsprécht.

2. Vun all Betrag vum Retour gëtt eng fest Gebühr vun 10 EUR fir d'Behandlung vum Retour an der Päckchen ofgezunn.

§ 5. Remboursement vun der Bezuelung

1. D'Remboursement gëtt innerhalb vun 14 Kalennerdeeg no der Empfaang vum zréckgeschéckte Wuert gemaach, mat der selwechter Zuelungsmethod, déi de Client beim urspréngleche Bestellprozess benotzt huet.

2. Am Fall vun der Zuelung per Iwwweisung, muss d'Bankkonto-Nummer uginn ginn, op déi d'Remboursement gemaach sollt ginn.

§ 6. Genauegkeet vun den Donnéeën

1. De Client ass verflicht, richteg a wierklech Daten während der Bestellplazéierung unzeféieren, dorënner d'Daten vum Zueler. De Buttek ass net verantwortlech fir d'Netliwwerung oder falsch Liwwerung vun der Päckchen wéinst onrichtegen Daten, déi vum Client uginn goufen.

2. De Buttek ass net verantwortlech fir net gelieferte oder falsch gelieferte Päckchen duerch de Frachtfuerer. Am Fall vun esou Situatiounen ass de Client verflicht, d'Affär direkt mat der Frachtfirma ze klären.

§ 7. Ofhuele vun der Sendung

1. D'Net-Abrëchung vun der Liwwerung duerch de Client kann mat engem zousätzleche Käschte fir d'Réckschécken vum Päckchen zum Sender verbonnen sinn.

2. Am Fall vun engem Mangel u der Ofhuele vun der Sendung duerch de Client, wäert d'Rücksendungskäschten dem Client zougeschriwwen ginn.

3. Am Fall vun enger net ofgehollener Liwwerung gëtt d'Remboursement fir d'Bestellung an de 14 Deeg no der Empfaang vun der Pakung duerch den Asender gemaach. Vun der zréckgegebener Zomm gëtt d'Liwwerungskäschte souwéi d'Käschte fir d'Zréckgabe vun der Pakung an der Héicht vun 10 EUR ofgezunn.